Click here
United Kingdom France Germany
Customer Focus

Is all about building loyalty by focusing on your customers

Analysis

Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more

DE

Content IN GERMAN. Do NOT enter anything in //just// this category – it’s a container for German-language items. Any content in this category goes to the .de german-language site and IS EXCLUDED from the UK/.net homepage. For German-related content in English, please use the “Deutschland” category.

Analysis

Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more…

Analyses

Editoriaux, avis, analyses, écrivains invités, commentaires sur l’industrie

Klicken Sie sich durch die Unterkategorien um detaillierte Informationen zu erhalten

[Interview] Online Intelligence – was ist das? Interview mit AT Internet
June 18, 2010 – 2:01 pm | Comments Off
[Interview] Online Intelligence – was ist das? Interview mit AT Internet

AT Internet positioniert sich im deutschsprachigen Markt als Anbieter im Bereich Online Intelligence. Internet Retailing wollte vom deutschen Country Manager Timo von Focht erfahren, was es damit auf sich hat und wie es Online-Shop-Betreibern helfen kann.

Studie: Smartphones sorgen für 1,5 Milliarden € Umsatz
June 16, 2010 – 11:04 am | Comments Off
Studie: Smartphones sorgen für 1,5 Milliarden € Umsatz

Laut einer Untersuchung der JOM Jäschke Operational Media GmbH, Hamburg, wird mobiles Shopping im Jahr 2014 für zusätzliche 1,5 Milliarden Euro Umsatz beim E-Commerce sorgen. Das entspricht einem Anteil von gut vier Prozent der prognostizierten E-Commerce-Gesamtumsätze, die im Jahr 2014 von rund 37 Mio. Käufern in Deutschland generiert werden.

Erstes Marken-Ranking in Social Media
June 10, 2010 – 2:59 pm | Comments Off
Erstes Marken-Ranking in Social Media

Die beliebtesten Marken im Verbraucher- und Medienmarkt wurden am 6. Juni von Famecount.com vorgestellt. Dieser neue Service misst die Beliebtheit von Marken über mehrere Kanäle von sozialen Netzwerken hinweg.

ERP Novum bringt eNVenta eTrade auf den Markt
June 10, 2010 – 2:27 pm | Comments Off

Das Unternehmen ERP Novum hat sein Know-how aus zahlreichen Kundenprojekten im Handel in der Branchenlösung eNVenta eTrade gebündelt. Sie basiert auf der Unternehmenssoftware eNVenta ERP des Softwarehauses Nissen & Velten.

[Interview] Web Performance Management mit Compuware Gomez
June 8, 2010 – 4:58 pm | Comments Off
[Interview] Web Performance Management mit Compuware Gomez

Online bzw. Mobile Performance und Usability sind zwei wichtige Faktoren, die das Kundenverhalten im E- und M-Commerce positiv oder negativ beeinflussen. Das Unternehmen Compuware Gomez hat sich dem Performance Monitoring und Management verschrieben. In einem Interview gibt Gomez-Mitarbeiter heiko Specht Auskunft über seine Services und Tipps, wie sich Performance und Usability positiv beeinflussen lassen.

[Editorial] ISC 2010: Supercomputer fördern E-Commerce
June 4, 2010 – 11:00 am | Comments Off
[Editorial] ISC 2010: Supercomputer fördern E-Commerce

Am 31. Mai wurde in Hamburg die 25. International Supercomputing Conference (ISC) eröffnet. Die ISC 2010 hat sich in Europa zur größten Veranstaltung über High Performance Computing (HPC)entwickelt.

European Retail Technology Summit 2010 am 23./24.6. in Amsterdam
June 4, 2010 – 10:41 am | Comments Off

Am 23. und 24. Juni findet in Amsterdam der European Retail Technology Summit 2010 statt. Einige der größten Retailer der Welt treffen sich im Amsterdamer Dorint Airport Hotel, um Erkenntnisse, ansichten und Erfahrungen auszutauschen.

Website-Belastungstests in Eigenregie mit Keynote Test Perspective 3.0
June 4, 2010 – 10:22 am | Comments Off

Umfangreiche Funktionen in Keynote Test Perspective 3.0 liefern auf Basis von Testdaten ‘jenseits der Firewall’ exakte Messergebnisse als Grundlage für die Steigerung der Benutzerzufriedenheit.

Avail Intelligence und Intershop schließen Partnerschaft
June 4, 2010 – 10:14 am | Comments Off

Die E-Commerce-Experten Avail und Intershop unterstützen Webshops ab sofort gemeinsam mit leistungsstarker Vertriebssoftware und persönlichen Produktempfehlungen.

Bringt Google bald eine virtuelle Ladenansicht?
June 2, 2010 – 3:35 pm | Comments Off

Mit Milo.com gibt es in den USA bereits eine im Internet erscheidenende Sortimentsliste zahlreicher stationärer Ladenketten. Sie ist für E-Retailer und Online Shopper insofern nützlich, als das Sortiment stationärer Läden weiterhin das der Online-Shops hinsichtlich der Vielfalt bei weitem übertrifft. Berichten zufolge will auch Google mit Store View in diesen Markt einsteigen.

[Editorial] Apples iPad ist da – Segen oder Fluch?
June 2, 2010 – 9:12 am | Comments Off

Seit dem 28. Mai ist Apples Tablet Computer iPad auch hierzulande erhältlich. Lange Schlangen bildeten sich vor den Apple Stores, in denen die Fans des Konzerns mit dem Apfel-Logo darauf warteten, endlich eines der begehrten Objekte ergattern zu können. In kürzester Zeit waren die günstigeren Modelle ausverkauft.

Fact-Finder mit erweiterter Schnittstelle zu Magento
May 29, 2010 – 10:00 am | Comments Off

Die Such- und Navigationslösung FACT-Finder aus dem Hause Omikron Data Quality steht ab sofort mit zusätzlichen Features für die Open-Source eCommerce-Plattform Magento zur Verfügung.

Marketing-ROI unbekannt aufgrund mangelnder Analyse-Tools
May 25, 2010 – 1:44 pm | Comments Off

Omniture, ein führender Anbieter zur Optimierung des Online-Business, veröffentlichte heute die EMEA-Ergebnisse der 2010 Omniture Online Analytics Benchmark-Umfrage. Dafür wurden die Antworten der Teilnehmer aus EMEA ausgewertet.

Omniture-Funktionen in Adobe Creative Suite 5 integriert
May 25, 2010 – 1:32 pm | Comments Off

Omniture, ein Anbieter zur Optimierung des Online-Business, kündigte am 2.0. Mai an, dass Schlüsselfunktionen seiner Analyse- und Optimierungstechnologien in die Adobe Creative Suite 5 integriert worden sind.

Neues Widerrufsrecht ab 11. Juni: Whitepaper erklärt die Details
May 25, 2010 – 1:17 pm | Comments Off

Ab dem 11. Juni 2010 gilt in Deutschland ein neues Widerrufsrecht für alle, die im Internet Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Trusted Shops erklärt in einem kostenlosen Whitepaper, was sich für Online-Händler ändert. Zudem erhalten Shopbetreiber angepasste Musterformulierungen für den praktischen Einsatz in ihrem Online-Shop.

Mobiles Monitoring und Management von Online-Shops mit AGETO xAlerts
May 25, 2010 – 1:04 pm | Comments Off

Die neue Applikation “AGETO xAlerts” macht laut Hersteller Ageto die mobile Verwaltung von Online-Shops möglich und vereinfacht das Shop-Management maßgeblich.

Veraltete Technik bremst E-Commerce 2.0
May 20, 2010 – 11:14 am | Comments Off

Nur eine Minderheit von Online-Shops schöpft bislang das technisch Machbare aus, um sich als Mitmach-Shop zu etablieren. Das sind die Ergebnisse einer E-Shop-Studie von novomind, für die 200 Entscheider der E-Commerce-Branche befragt wurden.

[Editorial]SAP bekennt sich zur mobilen Plattform
May 20, 2010 – 11:05 am | Comments Off

Die beiden CO-CEO Bill McDermott und Jim Hagemann Snabe bekannten sich auf der Kundenkonferenz SAPphire 2010 zu Cloud Computing und der Unterstützung mobiler Engeräte: Griffiges Motto: „On premise – on demand – on device“.

[Editorial]Google gibt zu, WLANs und E-Mails ausgespäht zu haben
May 17, 2010 – 9:21 am | Comments Off

Nachdem es Kritik von Seiten der deutschen Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner gehagelt hat, hat Google Deutschland zugegeben, dass es beim Aufbau des deutschen STREETVIEW-Angebots WLAN-Daten gesammelt habe.

Gütesiegel für Online-Shops: besonders wichtig für Ältere
May 14, 2010 – 3:21 pm | Comments Off
Gütesiegel für Online-Shops: besonders wichtig für Ältere

Um das Vertrauen des Online-Interessenten zu erwerben, wurden Gütesiegel erfunden. Sie werden in erster Linie von Trusted Shops und dem TÜV vergeben. besonders ältere Online-Besucher achten auf das Vorhandensein mindestens eines Gütesiegels.