United Kingdom France Germany
Customer Focus

Is all about building loyalty by focusing on your customers

Analysis

Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more

DE

Analysis

Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more…

Analyses

Editoriaux, avis, analyses, écrivains invités, commentaires sur l’industrie

Klicken Sie sich durch die Unterkategorien um detaillierte Informationen zu erhalten

Home » Archive by Category

Articles in Meinungen und Analysen

(Editorial) Social, Mobile, Cloud – das brachte uns das Jahr 2011
December 14, 2011 – 1:19 pm | Comments Off
(Editorial) Social, Mobile, Cloud – das brachte uns das Jahr 2011

Der deutsche Online-Handel hat in 2011 seine Aufholjagd gegenüber den führenden Vereinigten Staaten und Großbritannien fortgesetzt. Das zeigt sich an der rasch fortschreitenden Einbindung von Facebook und Twitter in sämtliche Angebote, aber auch in der …

Affiliate Marketing Netzwerk belboon erwartet mehr Werbeausgaben für 2012
December 14, 2011 – 11:29 am | Comments Off
Affiliate Marketing Netzwerk belboon erwartet mehr Werbeausgaben für 2012

Neue Werbe-Etats, Mobile Marketing und die wachsende Zahl von neuen Partnerprogrammen generieren 2012 mehr Werbeausgaben im Internet. Dieser Ansicht ist das Affiliate Marketing Netzwerk belboon. Das Agenturnetzwerk Carat geht für 2012 von einem robusten Wachstum …

Ebay: Ein Drittel aller Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wird Xmas-Geschenke über mobile Endgeräte kaufen
December 14, 2011 – 9:57 am | Comments Off
Ebay: Ein Drittel aller Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wird Xmas-Geschenke über mobile Endgeräte kaufen

Ein Drittel (32,5%) der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer planen, in diesem Jahr Weihnachtsgeschenke mit ihrem mobilen Endgerät einzukaufen. Unter den 30- bis 49-Jährigen werden das sogar 38,2% tun. Dies ergab die von der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. …

(Interview) Aus Tradoria wird Rakuten Deutschland: Pläne und Neuheiten
December 13, 2011 – 2:22 pm | Comments Off
(Interview) Aus Tradoria wird Rakuten Deutschland: Pläne und Neuheiten

Internet Retailing sprach mit Tobias Kobier, Geschäftsführer von Tradoria, über seine Pläne mit Rakuten Deutschland und im kommenden Jahr.
Internet Retailing: Welche Vorteile erwartet Tradoria selbst vom Unternehmen Rakuten in wirtschaftlicher und technischer Hinsicht?
Kobier: Wegen …

(Gastbeitrag) Shopbetreiber aufgepasst: Das Geschäft anderer mit Ihren Kundendaten!
December 9, 2011 – 10:35 am | Comments Off
(Gastbeitrag) Shopbetreiber aufgepasst: Das Geschäft anderer mit Ihren Kundendaten!

Worauf Websitebetreiber bei der Auswahl  kostenloser Dienste achten sollten
Ein Gastbeitrag von etracker-Geschäftsführer Christian Bennefeld
 
Profile von Internet-Nutzern sind heute ein sehr wertvolles Gut. Grund dafür ist ein Paradigmenwechsel im Online-Marketing – eine Verschiebung weg von der …

(Interview) Big Data-Analysen in der Vorweihnachtszeit: Business Intelligence für Internet-Retailer
December 8, 2011 – 2:12 pm | Comments Off
(Interview) Big Data-Analysen in der Vorweihnachtszeit: Business Intelligence für Internet-Retailer

Kundendaten, Bestellungen, Umsätze, Lagerbestände, Preise, Artikelnummern – wie behalten Online-Retailer selbst bei Auftragsspitzen den Überblick über das Geschäft? Wie erhalten sie das Wissen, das sie benötigen, um ihr Angebot auf die Kundennachfrage auszurichten und die …

Revoo-Report: Mehrkananal-Suche bei Kunden nimmt zu
December 8, 2011 – 11:12 am | Comments Off
Revoo-Report: Mehrkananal-Suche bei Kunden nimmt zu

Revoo, ein britischer Dienstleister für Kundenbewertungen auf E-Commerce-Seiten, hat einen Report über das aktuelle Kundenverhalten veröffentlicht.
Die Hauptergebnisse lauten:

Einer von zehn Verbrauchern nutzt bereits offline, online, mobile UND Facebook auf seiner Suche nach dem gewünschten Artikel.
Die …

Europe B2C E-Commerce Report 2011
December 8, 2011 – 10:57 am | Comments Off
Europe B2C E-Commerce Report 2011

Der neue “Europe B2C E-Commerce Report 2011” des Hamburger Marktforschungsunternehmens yStats.com liefert einen umfassenden Überblick über den Bereich des B2C E-Commerce in Europa. Es werden insgesamt 35 Länder aus den Regionen Mittel-, West- und Osteuropa …

ECC-Studie: Bei Produktvorschlägen ist Qualität gefragt
December 8, 2011 – 10:42 am | Comments Off
ECC-Studie: Bei Produktvorschlägen ist Qualität gefragt

Die Studie „Produktempfehlungen als Erfolgsfaktor im Online-Handel – Aktuelle Studienergebnisse und Handlungsempfehlungen“, die das ECC Handel in Zusammenarbeit mit der prudsys AG realisierte, zeigt, dass die Anforderungen an Produktempfehlungssysteme vielfältig sind.
Produktempfehlungssysteme sind für Online-Händler eine …

(Editorial) SAP investiert in Cloud-Business
December 7, 2011 – 2:46 pm | Comments Off
(Editorial) SAP investiert in Cloud-Business

Mit seinem Kauf des US-amerikanischen Softwareanbieters SuccessFactors bekräftigt die SAP AG ihre Absicht, im Cloud-Markt eine zentrale Rolle zu spielen. SuccessFactors bietet seine Lösung für Human Capital Management nur online und auf Mobilgeräten an. “Das …

Mobile Business auch für kleine und mittlere Unternehmen immer wichtiger
December 5, 2011 – 2:22 pm | Comments Off
Mobile Business auch für kleine und mittlere Unternehmen immer wichtiger

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) untersucht in der vorliegenden Studie “Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk 2011” den Einsatz von E-Business-Anwendungen im Geschäftsverkehr. Im Fokus der Untersuchung steht dabei der Einsatz von mobilen Endgeräten. Das …

E-KIX November: Online-Händler verschenken möglichen Weihnachtsumsatz
December 5, 2011 – 10:51 am | Comments Off
E-KIX November: Online-Händler verschenken möglichen Weihnachtsumsatz

Drei Wochen vor Weihnachten beschäftigt sich der ECC-Konjunkturindex (e-/d- und s-KIX) noch einmal mit möglichen Absatzpotenzialen des Online-Handels. Die November-Erhebung zeigt, dass 80% der Weihnachtsshopper bei kostenlosen Lieferungen für ihren Geschenkeeinkauf ins Netz wechseln würden.
Laut …

Aufwärtstrend bei E-Mail-Marketing-Kennzahlen in der EMEA-Region hält an
December 5, 2011 – 10:35 am | Comments Off
Aufwärtstrend bei E-Mail-Marketing-Kennzahlen in der EMEA-Region hält an

Der Marketing-Service-Anbieter Epsilon präsentiert die Zahlen der Trend- und Benchmarkstudie für das dritte Quartal 2011. Dabei zeigt sich, dass Deutschland über dem EMEA-Durchschnitt liegt.
Zu den wichtigsten Kriterien bei der Bewertung von E-Mail-Marketing-Kampagnen gehören die Zustell-, …

Die Zukunft des interaktiven Handels: Martin Groß-Albenhausen zieht Bilanz
December 5, 2011 – 10:05 am | Comments Off
Die Zukunft des interaktiven Handels: Martin Groß-Albenhausen zieht Bilanz

Martin Groß-Albenhausen geht bekanntlich zum Bundesverband des Versandhandels (BVH). Im Shopbetreiber-Blog zog er am 29.11. die Bilanz seiner Erfahrungen als Chefredakteur beim “Versandhausberater”. Die Bilanz ist aber auch ein Appell an den interaktiven Handel, sich …

(Reisebericht) HP stellt in Wien aktuelle Strategie vor
November 29, 2011 – 4:03 pm | Comments Off
(Reisebericht) HP stellt in Wien aktuelle Strategie vor

Ich besuche gerade in Wien die HP Discover. Die neue Chefin des IT-Herstellers, Meg Whitman, hat endlich klargestellt, wo es mit HP hingehen soll. Außerdem wurden einige Neuheiten vorgestellt.
Whitman will wieder den Kunden ins Zentrum …

Trusted Shops: Praxistipps für mehr Erfolg im Weihnachtsgeschäft
November 28, 2011 – 2:30 pm | Comments Off
Trusted Shops: Praxistipps für mehr Erfolg im Weihnachtsgeschäft

Der Shopbetreiber-Blog von Trusted Shops hat zehn “Praxistipps für mehr Erfolg im Weihnachtsgeschäft” veröffentlicht, die Ulrich Pöhler verfasst hat. Die Praxistipps erscheinen durchdacht und erfahrungsbasiert. Sie helfen nicht nur dem Shopbetreiber, die Arbeitslast besser zu …

Black-Friday-Zahlen USA: Vielversprechende Steigerungsraten
November 28, 2011 – 2:21 pm | Comments Off
Black-Friday-Zahlen USA: Vielversprechende Steigerungsraten

Wie comScore am 27.11. meldet, verbuchten die US-Amerikaner ihre Bestellungen am Black Friday, den 25.11., im Wert von 819 Mio. US-Dollar. Das bedeutet einen Anstieg um 26 Prozent gegenüber dem Vorjahrestag und den umsatzstärksten Tag …

Otto Group erwartet “fulminantes Weihnachtsgeschäft”
November 25, 2011 – 10:00 am | Comments Off
Otto Group erwartet “fulminantes Weihnachtsgeschäft”

Die Otto Group, die größte deutsche B2C-Online-Händlerin, mit ihren rund 50 Online-Shop-Angeboten, u.a. auf otto.de, bonprix.de, sportscheck.de, baur.de, witt.de, heine.de, mirapodo.de, mytoys.de, sheego.de und smatch.com, rechnet in diesem Weihnachtsgeschäft mit einem Zuwachs der Online-Umsätze von …

BVH: 35 Mio. deutsche Online-Nutzer planen Xmas-Einkäufe im interaktiven Handel
November 24, 2011 – 11:04 am | Comments Off
BVH: 35 Mio. deutsche Online-Nutzer planen Xmas-Einkäufe im interaktiven Handel

Auch in diesem Jahr ist laut BVH mit einer merklichen Umsatzsteigerung für das Weihnachtsgeschäft 2011 im Interaktiven Handel zu rechnen. Viele Bundesbürger wollen ihre Weihnachtsgeschenke im Online- und Versandhandel bestellen. Die damit verbundenen Umsätze bestätigen …

(Interview) Social Intelligence erlaubt zielgenaues Facebook-Marketing
November 23, 2011 – 11:35 am | One Comment
(Interview) Social Intelligence erlaubt zielgenaues Facebook-Marketing

Internet Retailing führte ein Interview mit Roland Fiege, Senior Director of Social Media Marketing für MicroStrategy Deutschland GmbH, über die Vorteile des Einsatzes von Business Analytics für das Facebook-Marketing und -Targeting.
Internet Retailing: Warum ist Facebook …